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XZ-8048A 48路呼叫中心交換機
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XZ-8048A 48路呼叫中心交換機

商品信息

虛竹呼叫中心交換機”由服務端和客戶軟件組成,是一個簡單易用的呼叫中心系統,提供語音導航(IVR)、自動呼叫分配(ACD)、來電彈屏、軟件撥號、網絡錄音等呼叫中心的大部分功能;通過流程編輯器,你可以自由設計你的語音菜單;通過客戶端你可以實現來電彈屏、軟件撥號、錄音查詢和回放的功能,極大地減輕你的撥號強度,是你的“電話好幫手”。容量是 48端口,內外線可以自由組合。
功能特點:

●所有線路都有語音導航功能(IVR),導航流程可編輯
●具有網絡錄音功能。
●免費提供客戶關系管理軟件CRM,實現來電彈屏、軟件撥號、呼叫記錄查詢。
●掉電直通,即使斷電,系統仍可打電話。
●外線斷線可報警。
●強大的語音功能,可設置彩鈴,下班提示等各種語音資源。
●提供連選功能,實現“多線一號”,提升公司形象。
●外線呼入有多種接入方式,語音導航(IVR)、電話排隊(ACD)和直通分機(DID)。
●具有內外線來話鈴聲區別功能,方便用戶區別內線來話和外線來話。
●提供二次開發接口,可以與第三方軟件整合在一起,滿足不同行業的應用需求,整合后系統功能將更加強大。

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